激勵的過程包括（）。

• A、有目的的行為
• B、未滿足的需要
• C、反饋
• D、需求滿足
• E、積極性提高

某繼電器生產企業，由于其產品具有特色、質量上乘，銷售得力，因此銷售額由5年前的30萬元增加到如今的1000多萬元，員工也從最初的20余人增加到現今的600多人，企業總經理李波對此非常自豪，因為正是他的親自帶領下，企業的銷售額直線上升。 伴隨著企業的發展壯大，李波的工作量成倍增加，繁重的工作使他經常心力憔悴，而日常雜務又使他無暇顧及企業發展戰略等重大事務的處理，所有這些使李波意識到現行的管理機制需要改變，經過多方面考慮，他決定通過授權將部分權力下放到一些部門經理手中。這樣做一方面減輕自己的工作負擔，另一方面能充分調動各部門經理的積極性。授權實施一段時間之后，李波感覺到許多事情不能按照自己的要求貫徹落實，部門之間經常出現互相扯皮的情況，他又不得不親自過問一些事情，甚至親力親為。為此，各部門經理對李波表示了強烈的不滿，認為他所下放的權限并不能使部門經理圓滿地完成任務，最后仍得向他不斷請示，甚至有人私下討論，總經理有極強的權力欲，授權僅僅是一種形式，并不會真正下放權力，李波對此很郁悶，感覺到下屬這種情緒如果任其蔓延下去，一定會影響到企業的發展。因此，他希望求助于咨詢公司的專業顧問來解決授權問題。 

問題：

(1)什么是授權?導致李波授權的主要原因是什么?

(2)你如何看到部門經理對李波的做法表現出的不滿?你認為李波應該如何授權?

（）出版的《科學管理原理》，標志著管理作為一門科學的誕生。

• A、泰勒
• B、亞當·斯密
• C、梅奧
• D、西蒙